Customer_Journey_Mapx
Пишем полезное о маркетинге, продукте и онлайн-коммуникациях
Communication Map и CJM: Выбор правильного подхода для вашего бизнеса
О том, что такое CM и CJM, чем они отличаются, какую роль играют в успехе вашего бизнеса и что лучше применять.
Читать далееКак лучше понять клиента, часть 2. Автоматизируем Customer Journey
Вторая часть статьи о том, как лучше понять клиента. Разбираемся, как и зачем нужно автоматизировать Customer Journey на примере 8 основных сценариев рассылок.
Читать далееКак лучше понять клиента, часть 1. Строим Customer Journey Map
Рассказываем как с помощью Customer Journey Map лучше узнать своего клиента. В первой части делимся секретами построения карты клиентского пути.
Читать далее