Веб-версия email-письма

Пользователи открывают email-письма в различных браузерах, мобильных приложениях и почтовых клиентах — Outlook, Yandex, Gmail, ThunderBird, Mail.ru и др. Каждый из почтовых сервисов отображает письмо по-своему, иногда — совсем не так, как вы ожидали, поэтому перед рассылкой рекомендуется отправлять тестовое письмо.

Ещё один способ "донести" до клиента идеальное письмо — это поделиться с ним ссылкой на веб-версию. Веб-версия — это версия email-сообщения, которую пользователь может просмотреть как веб-страницу в браузере в случае некорректного его отображения в почтовых сервисах.

Пример ссылки на веб-версию в рассылке от «Издательства Миф»

Как добавить ссылку на веб-версию письма

Ссылка на веб-версию генерируется автоматически при добавлении переменной {webversion} в атрибут href тега <a>. Пример кода:

<a href="{webversion}" title="Веб-версия письма" name="web_version">Открыть письмо в браузере</a>

Как видите, ссылку несложно сделать вручную. Но если вы вдруг забыли название переменной или атрибуты тега, а лезть в документацию нет желания — воспользуйте одним из следующих способов.

Вариант 1 — добавление ссылки

Перейдите в редактор шаблона. Установите курсор на то место, куда хотите добавить ссылку. В панели инструментов нажмите на иконку для вставки ссылок:

В открывшемся окне настройте ссылку:

• Выберите тип — ссылка для веб-версии письма.
• Введите текст ссылки — этот текст увидит пользователь в письме. Например: “Открыть письмо в браузере” или “Просмотр веб-версии”.
• Укажите имя ссылки. Имя записывается в атрибут name. С помощью него вы сможете узнать, кто из подписчиков воспользовался веб-версией, перейдя по ссылке. Для этого постройте сегмент.

Нажмите кнопку “Окей”. Код ссылки появится в шаблоне сообщения.

Вариант 2 — добавление переменной

Создать ссылку на веб-версию можно из меню переменных. Откройте его, кликнув </> на панели инструментов. Выберите Трекинг → Ссылка на веб версию.

В редактор добавится переменная {webversion}. Как вы помните, именно она отвечает за веб-версию. Добавьте эту переменную как значение атрибута href.

<a href="{webversion}" title="Веб-версия письма" name="web_version">Открыть письмо в браузере</a>

FAQ: веб-версия письма

1. Где посмотреть веб-версию отправленного клиенту письма?

Веб-версия отображается в истории профиля.

2. Почему ссылка на веб-версию не работает?

Ссылка на веб-версию не открывается в режиме предпросмотра и при отправке тестового письма. Веб-версия формируется только для отправленных сообщений. Если вы хотите проверить ссылку, отправьте письмо тестовому подписчику через броадкаст.

3. У меня не сохраняются веб-версии. Как активировать опцию?

Администратор платформы должен изменить настройки аккаунта, а именно — активировать поле "Enable email web versions". После этого в истории профилей будут появляться ссылки на просмотр веб-версии отправленного сообщения.

4. Сколько хранится веб-версия письма?

По умолчанию веб-версия письма хранится 30 дней. Изменить период хранения может администратор платформы в настройках аккаунта.

5. Сохраняется ли веб-версия письма, если в шаблоне отправленного сообщения нет ссылки на веб-версию?

Нет, если ссылка не добавлена, веб-версия не сохраняется.

6. Почему отправленные сообщения в истории профиля отображаются по-разному: в одном случае у шаблона подпись "Превью", в другом случае — "Веб версия"?

Веб-версия формируется для отправленных сообщений. Превью доступно при других событиях, связанных с сообщением — доставка, открытие, клик, прочтение.

7. Не получается увидеть превью отправленного email-сообщения, содержащего API контент.

API контент передаётся через API-запрос. Altcraft Platform не сохраняет параметры, переданные в API запросах, и не подставляет поля профиля при предпросмотре сообщения. Чтобы посмотреть, как выглядит отправленное письмо, необходимо добавить в письмо ссылку на веб-версию. В дальнейшем вы сможете просматривать веб-версии отправленных писем в истории профиля.

8. Отображается ли динамический контент в превью сообщения?

Нет, но динамический контент можно посмотреть в веб-версии письма.

Заключение

Сегодня маркетологи редко добавляют ссылку на веб-версию, поскольку рассылки в большинстве случаев отображаются в почтовиках корректно. Если ссылка и добавляется, то чтобы письмом было удобнее делиться — например, в мессенджерах, соцсетях и т. д.