Как отправить тестовое письмо

Итак, вы сверстали идеальный шаблон, настроили рассылку и уже готовы нажать на кнопку «Активировать». Один клик — и ваше письмо увидят тысячи или даже миллионы пользователей… Но, как говорится, семь раз проверь — один раз отправь.

Прежде чем запускать массовую рассылку, отправьте тестовое сообщение себе или своим коллегам. Так вы убедитесь, что письмо выглядит, как и задумывалась изначально. Мы рекомендуем отправлять такие письма на ящики всех популярных почтовых сервисов.

Обратите внимание, тестовая рассылка доступна не только для email-канала, но также для тестирования SMS-сообщений, push-уведомлений или сообщений по кастомному каналу.

Зачем проводить тестовую отправку

Тестовая рассылка позволяет выявить следующие проблемы:

• Разъезжается форматирование;

• Не работают ссылки;

• Не загружаются изображения или прикрепленные файлы.

• Неправильно отображается динамический контент (например, вместо «Добро пожаловать, Иван!» получатель видит «Добро пожаловать, fname!»);

• Не работает логика внутри шаблона (блоки if else);

• Провайдеры блокируют сообщение из-за контента;

• Сообщение падает в «Спам» в некоторых почтовиках;

• Некорректно настроены SFP, DKIM и DMARC записи;

• Сообщение неправильно отображается в некоторых почтовых сервисах или браузерах;

• Проблемы с инвертированием цветов в темной теме почтовых клиентов.

Как запустить тестирование кампании

Тестировать можно любой тип кампании: броадкаст, регулярную или триггерную рассылку и даже MVT. Чтобы перейти к тестированию, в общем списке найдите нужную кампанию и нажмите на соответствующую иконку:

Откроется новое окно. Здесь вы увидите три вкладки: «Настройки кампании», «Тестовые подписчики» и «Отправятся на тест».

Настройка кампании

В этом блоке собрана общая информация о рассылке: канал, база подписчиков, которым будут отправлены сообщения, ресурс, на которой они подписаны, и сам шаблон письма. Здесь от вас не требуется никаких действий.

Тестовые подписчики

Укажите базу данных, в которой находятся те люди, кому вы хотите отправить пробное письмо. На вкладке отобразятся все доступные тестовые профили. Выберите необходимые, кликнув по ним.

Тестовый профиль — это клиент, в цифровом профиле которого активирована данная опция.

Кроме того, создать тестовый профиль можно прямо из интерфейса тестирования кампании. Для этого нажмите на кнопку «Создать новый тестовый профиль». Справа появится окно. Заполните данные профиля: имя, фамилия, email. Обязательно добавьте подписку на ресурс, который вы используете в текущей кампании:

Нажмите на кнопку «Создать профиль», чтобы сохранить тестового подписчика. Обратите внимание, что этот профиль появится в базе в статусе «Тестовый».

Важно! Подписчика с таким email-адресом не должно быть в базе. Иначе платформа сообщит об ошибке.

Отправятся на тест

На этой вкладке отображаются все подписчики, которых вы выбрали в качестве получателей тестовой рассылки. Именно им будет отправлено письмо.

Итак, всё готово. Чтобы запустить тестовую рассылку, нажмите на кнопку «Тестировать» в правом верхнем углу:

Тестовые сообщения тут же отправятся выбранным людям, а вы увидете журнал кампании с результами тестирования:

Важно! Если в строке «Количество подписчиков, кому был отправлен email» стоит 0, значит письмо не было отправлено ни одному из выбранных профилей. Рекомендуем проверить, что у них есть подписка на нужный канал в ресурсе.

FAQ

1. Отчёты включают данные по тестовым отправкам?

По умолчанию в отчётах по каналам и по трафику нет данных по тестовым отправкам. Однако вы можете включить их, добавив специальных фильтр «Дополнительно» → «Включить в отчёт тесты».

2. Тестовый профиль получает только тестовые письма или в том числе реальные рассылки?

Тестовый профиль получает сообщения наравне с остальными профилями в базе, т.е. при запуске кампания отправит сообщение этому профилю, но только при условии, что у него есть подходящая подписка на ресурс.

Заключение

Тестовое письмо — важный шаг на пути к успешной рассылке. Оно позволяет убедиться, что сообщение будет выглядеть должным образом в различных почтовых сервисах и браузерах. Вот почему мы рекомендуем не спешить с запуском рассылки, а сперва отправить письма себе и своим коллегам.