Как отправить тестовое письмо

Вы сверстали идеальный шаблон, настроили рассылку и уже готовы её активировать. Один клик — и ваше письмо увидят тысячи, а может даже миллионы пользователей… Но, как говорится, семь раз проверь — один раз отправь.

Прежде, чем запускать массовую рассылку, следует убедиться, что в почтовом ящике письмо выглядит так, как и задумывалось. Для этого отправьте тестовое сообщение себе или своим коллегам. Мы рекомендуем отправлять такие письма на ящики всех популярных почтовых сервисов (включая мобильные версии).

При этом тестовая рассылка доступна не только для email-канала, но также для тестирования SMS-сообщений, push-уведомлений, рассылок в мессенджерах или сообщений в кастомном канале.

Чем полезна тестовая отправка сообщений

С помощью тестовой рассылки можно выявить следующие проблемы:

нарушается форматирование;
не работают ссылки;
не загружаются изображения или прикрепленные файлы;
неправильно отображается динамический контент (например, вместо «Добро пожаловать, Иван!» получатель видит «Добро пожаловать, {name}!»);
не работает логика внутри шаблона (блоки if else);
провайдеры блокируют сообщение из-за контента;
некорректно настроены SPF, DKIM и DMARC, что может привести к попаданию в «Спам» или блокировке письма;
сообщение неправильно отображается в некоторых почтовых сервисах или браузерах;
возникают проблемы с инвертированием цветов в тёмной теме почтовых клиентов.

Как запустить тестирование рассылки

Тестировать можно любой тип рассылки: броадкаст, регулярную, триггерную и даже MVT. Чтобы перейти к тестированию, в общем списке рассылок выберите нужную и нажмите на иконку «Тестировать»:

Откроется новое окно с трёмя вкладками: «Настройки рассылки», «Тестовые подписчики» и «Отправятся на тест».

Настройки рассылки

В этом блоке собрана общая информация о рассылке: канал, база подписчиков, которым будут отправлены сообщения, ресурс, на которой они подписаны, и сам шаблон сообщения. Здесь от вас не требуется никаких действий.

Тестовые подписчики

В этой вкладке выбирается база данных с профилями, которым вы хотите отправить пробную рассылку. В списке отобразятся все доступные тестовые профили. Выберите необходимые, кликнув по ним.

Тестовый профиль — это клиент, в цифровом профиле которого активирована данная опция.

Также тестовый профиль можно собрать прямо в интерфейсе по кнопке «Создать новый тестовый профиль». Справа появится окно, где вам потребуется заполнить данные профиля: имя, фамилию, email. Обязательно добавьте подписку на ресурс, который вы используете для текущей рассылки:

К слову, потестировать можно сразу несколько почтовых адресов, чтобы проверить отображение письма в разных почтовых клиентах.

Нажмите на кнопку «Создать профиль», чтобы сохранить тестового подписчика. Этот профиль появится в базе в статусе «Тестовый».

Важно! Подписчика с таким email-адресом не должно быть в базе, иначе платформа сообщит об ошибке.

Отправятся на тест

На этой вкладке отображаются все подписчики, которых вы выбрали в качестве получателей тестовой рассылки.

Чтобы запустить тестовую рассылку, нажмите на кнопку «Тестировать» в правом верхнем углу:

Тестовые сообщения тут же отправятся выбранным пользователям, а вы увидите журнал рассылки с результатами тестирования:

Важно! Если в строке «Количество подписчиков, кому был отправлен email» указано значение 0, значит, сообщение не было отправлено ни одному из выбранных профилей. Рекомендуем проверить, что у них есть подписка на нужный канал в ресурсе.

FAQ

1. Аналитика включает данные по тестовым отправкам?

По умолчанию в отчётах по каналам и трафику нет данных по тестовым отправкам. Однако вы можете включить их, добавив специальный фильтр «Дополнительно» → «Включить в отчёт тесты».

2. Тестовый профиль получает только тестовые письма или в том числе реальные рассылки?

Тестовый профиль получает сообщения наравне с остальными профилями в базе. То есть, при запуске рассылка будет отправлена этому профилю, но только при условии, что у него есть подходящая подписка на ресурс.

Заключение

Тестовое письмо позволяет убедиться, что сообщение будет выглядеть должным образом в различных почтовых сервисах и браузерах. Вот почему мы рекомендуем не спешить с запуском рассылки, а сперва проверить её работоспособность, отправив сообщения себе и своим коллегам.