Использование попапов в маркетинговых стратегиях
Попап (pop-up) — это элемент интерфейса, который открывается поверх содержимого веб-страницы в браузере. Он используется для привлечения новых клиентов, показа новостей или сбора данных через форму.
О создании и настройке всплывающих окон мы уже рассказывали в отдельной статье. Сейчас же поговорим о том, как использовать попап и полученные от взаимодействия с ним данные в маркетинговых стратегиях.
Самая главная задача для всплывающих окон в маркетинге — привлечение новых клиентов. Именно поэтому во всех наших шаблонах попапов присутствует поле для ввода электронной почты.
Для того, чтобы настроить импорт при заполнении формы во всплывающем окне, откройте существующий попап или начните создавать новый. Перейдите в раздел «Действия», выберите пункт «Импорт профилей»:
В настройках установите режим поиска профиля. Режим поиска необходим для того, чтобы избежать создания дублирующихся профилей в базе. Далее выберите базу данных, в которую будет происходить импорт профиля, и элемент формы, откуда необходимо брать данные для поиска:
Укажите способ импорта и дополнительные настройки:
Ниже вы можете настроить автоматическую подписку импортированного профиля на ресурс. Для этого необходимо также установить соответствие колонок между входящими данными из формы и выбранной базой данных:
А также указать ресурс, канал и статус подписки для профиля:
Сохраните изменения в шаблоне. Теперь после того, как клиент заполнит поле email и отправит форму, его профиль появится в платформе.
Действия, которые пользователь совершает с попапами, могут служить триггерами для запуска кампании. О том, что такое триггерная кампания, вы можете ознакомиться в этой статье, сейчас же мы подробнее остановимся на настройке триггера.
Для создания триггерной кампании перейдите в раздел «Кампании» — «Триггеры». Укажите каналы связи, подписчиков и шаблон сообщения. В разделе «Триггер» выберите тип события «При выполнении определенного действия». Доступны следующие события попапов:
- Открыт Попап — попап показан пользователю.
- Заполнен Попап — форма в попапе заполнена и успешно отправлена пользователем.
- Закрыт Попап — выполнен клик по кнопке «Закрыть» в попапе.
- Клик по Попапу — выполнен клик по любому элементу попапа, кроме кнопки «Закрыть» (заголовок, текст, картинка, поле формы, кнопка).
- Пользовательское событие Попапа — регистрацию такого события вы должны настроить самостоятельно через JavaScript код. Подробнее об этом можно узнать тут.
Также доступен триггер по импорту через попап:
С помощью такой кампании можно настроить приветственную рассылку для всех, кто заходит на сайт и заполняет форму во всплывающем окне.
Аналогично триггерным кампаниям, сценарии поддерживают возможность создания триггера, связанного с действием с попапом. Для того чтобы создать новый триггер, нажмите на кнопку «+ Элемент» при редактировании сценария, выберите «Триггеры» — «Выполнение действия»:
В открывшемся окне выберите необходимое действие и попап, на который будет срабатывать триггер. Список действий для сценариев совпадает со списком для триггерной кампании, их подробное описание вы можете найти выше в этой статье:
С помощью такого сценария вы можете в дальнейшем послать приветственное письмо или информацию о специальных предложениях тем людям, которые закрыли всплывающее окно без заполнения формы.
Также, как и в триггерных кампаниях, в сценариях существует триггер на импорт через попап. Настройка такого триггера поможет запускать новых клиентов в сложные маркетинговые цепочки:
Вы также можете сегментировать пользователей по их действиям с попапами. Например, если вы укажете заполнение формы как условие сегментации, вы сразу получите сегмент с заинтересованными товаром или услугой клиентами и сможете начать активнее с ними работать.
Для создания сегмента перейдите в раздел «Данные» — «Сегменты» и нажмите на кнопку «+ Создать». Выберите тип сегмента и добавьте базу данных. В пункте «Условие» доступны следующие действия:
- Открыт Попап — попап показан пользователю.
- Заполнен Попап — форма в попапе заполнена и успешно отправлена пользователем.
- Закрыт Попап — выполнен клик по кнопке «Закрыть» в попапе.
- Клик по Попапу — выполнен клик по любому элементу попапа, кроме кнопки «Закрыть» (заголовок, текст, картинка, поле формы, кнопка).
- Таргет попапа — попап должен был быть показан пользователю, потому что были выполнены условия триггера. При этом он мог быть не показан из-за лимитов тега, заданных в самом попапе, или из-за блокировки браузером окна.
- Клик по элементу в Попапе — выполнен клик по HTML-элементу с определенным значением в атрибуте name. Подробнее.
- Кастомное событие Попап — регистрацию такого события вы должны настроить самостоятельно через JavaScript код. Подробнее.
Сохраните сегмент. Обратите внимание, что если вы выбрали статический тип сегмента, то новые профили, попавшие под условия, не будут автоматически попадать в сегмент. Для автоматического обновления вам следует использовать динамический сегмент. Подробнее о сегментации вы можете прочесть здесь.
В данной статье мы постарались описать все возможности взаимодействия с попапами в платформе. Однако только вы можете составить при помощи всех этих инструментов ту маркетинговую стратегию, которая принесёт вам больше пользы. Мы в Altcraft желаем вам успехов в ваших экспериментах и всегда готовы прийти на помощь при возникновении каких-либо вопросов.