Как создать и настроить пиксель отслеживания

В прошлой статье вы узнали, что пиксель — это код, который размещается на сайте. Используя его, можно узнать, какие именно страницы посещал пользователь, и таким образом фиксировать совершение целевых действий, например, регистрацию на сайте, покупку товара, заполнение формы, скачивание файла и др.

В этой статье мы подробно расскажем о том, как создавать и настраивать пиксели отслеживания.

Шаг 1. Если вы используете On-Premise решение, то попросите администратора платформы активировать пиксели. Для этого ему необходимо зайти в Панель администрирования платформы и активировать пиксели в настройках аккаунта.

Как только вы активируете пиксели, в главном меню платформы появится соответствующий раздел «Пиксели» в «Веб-слое»

В верхней панели нажмите кнопку «Создать»:

Шаг 2. Введите имя и описание пикселя. Установите группы доступа.

Шаг 3. Выберете базу данных. Пиксель будет собирать информацию о поведении пользователей, чьи данные есть в этой базе. Сюда же будут загружаться данные новых клиентов, если пользователь, который совершил целевое действие, отсутствует в базе.

Шаг 4. Если нужно блокировать повторное срабатывание триггеров, установите интервал, по прошествии которого триггер сработает еще раз. По умолчанию интервал составляет 30 минут. Т.е. если в течение получаса пользователь зайдет на страницу с пикселем несколько раз, пиксель сработает лишь один раз.

Шаг 5. Разрешите импорт данных на пикселе.

В этом случае при срабатывании пикселя данные пользователя, который посетил страницу, будут переданы в платформу. Если клиент с этими данными уже есть в базе, то платформа добавит в его профиль собранную пикселем информацию. Если клиент в базе отсутствует, то платформа создаст новый профиль:

• HTML пиксели (изображение и редирект ссылки) используют данные сессии (cookie) для поиска профиля. Если профиль с известными cookie (например, открывал почту с того же устройства) не найден, будет создан новый анонимный профиль.

• JavaScript пиксели могут использовать как данные сессии, так и непосредственно данные профилей в платформе. Если профиль найден — данные будут обновлены, а если нет — будет добавлен новый профиль с теми данными, которые вы укажете.

Шаг 6. Разрешите редирект через пиксель.

В таком случае, когда пользователь зайдет на страницу сайта, где находится ваш пиксель, его перебросит на указанный вами URL:

Используя редирект-ссылку, злоумышленник может отправить фишинговое письмо с подстановкой в redirect_url – вредоносного сайта. Чтобы не допустить подобное, редирект через пиксель в платформе отключен.

Когда вы активируете опцию, появится текстовое поле, в котором можно ввести список доменов, редирект на которые вы хотите разрешить.

После этого в сообщениях, использующих данный пиксель, будет доступен редирект только на домены, указанные в списке. Перенаправление на другие домены будет запрещено.

Редирект доступен только если вы добавляете пиксель на ваш сайт таким способом как «Переход по ссылке».

Шаг 7. Сохраните сделанные настройки, нажав на соответствующую кнопку в правом верхнем углу. После этого вы получите код пикселя.

Шаг 8. Откройте код пикселя, кликнув на кнопку «Показать код пикселя»:

Выберите тип пикселя, который подходит для ваших маркетинговых целей.

• Показ страницы — JavaScript для вставки в код сайта. Поддерживает срабатывание при прокрутке страницы и время ожидания.

Чтобы избежать срабатывание пикселя для случайных посетителей страницы, добавьте время ожидания. Например, если вы установите время ожидания 20 секунд, а пользователь покинет страницу раньше, то пиксель не сработает.

Другой способ исключить случайных посетителей сайта — включить опцию «Активировать после прокрутки». В этом случае пиксель будет срабатывать только когда пользователь проскроллит страницу.

• Показ страницы (Без JS) — прозрачное изображение, загружаемое с трекинг-сервера. Подойдёт как для сайта, так и для сообщений — не требуется JavaScript.

• Переход по ссылке (Без JS) — перенаправление на трекинг для ссылок. Подойдёт для любых ссылок, JavaScript не требуется. Может использоваться в соцсетях и любых внешних ресурсах.

Шаг 9. Задайте цель и укажите значение:

Для каждого пикселя вы можете выбрать одно или несколько целевых действий, а для каждой цели — задать своё значение (value). Если клиент выполняет заданную цель, информация об этом передается в платформу вместе со значением.

Целями могут быть продажа, интерес, заявка, а их значения могут выражаться в баллах или стоимости. Например, цель — «Покупка товара», а значение — «2000».

Шаг 10. Скопируйте код пикселя и передайте его разработчикам вместе с инструкцией. Они разместят код на тех страницах сайта, где вы хотите отслеживать действия пользователя.