Матчинг, или режим поиска профиля
Такой механизм позволяет обновлять данные клиентов и избегать дублирования профиля.
По умолчанию поиск для обновления происходит по email.
Поиск профиля происходит по одному из полей профиля:
| Режим поиска | Описание |
|---|---|
| По email адресу из профиля или подписок | По полю профиля “Email” или по email адресам из подписок. |
| По email адресу из профиля | Только по полю профиля “Email”. |
| По телефону из полей данных или подписок | По полю профиля “Телефоны” или по телефонам из SMS подписок. |
| По Push данным из подписок | По идентификатору Push подписки (токену устройства). |
| По идентификатору профиля (только при обновлении!) | По системному идентификатору profile_id. |
| По кастомному полю | По пользовательскому полю базы данных. Например, ID клиента в CRM компании. |
| По email адресу из подписок | По email адресам из подписок. |
| По телефону из полей подписок | По телефонам из SMS подписок. |
| Поиск по пуш подписке | Используется при импорте подписок из стороннего push сервиса. |
| Поиск профиля по подписке на кастомный канал | Используется, если настроен собственный канал связи с подписчиками. |
| По email или телефону из профиля | По полю профиля "Email" или “Телефоны”. |
| По email или телефону из подписок | По email адресам из подписок или по телефонам из SMS подписок. |
- При импорте профилей указывается режим поиска. Режим поиска соответствует одному из полей профиля.
- По этому полю платформа ищет и сравнивает уже существующие профили с импортируемыми.
- Если поле существующего профиля совпадает с полем импортируемого, то новый профиль не создается.
- Обновляются данные существующего профиля.
Когда вы запустите импорт, Altcraft начнет поиск существующих профилей. Каждый профиль будет сравниваться с теми, которые вы собираетесь добавить в базу. Из-за выбранного вами режима поиска профиля поиск и сравнение будут происходить по полю профиля “Email” или по email адресам из подписок.
Altcraft не будет создавать еще один профиль с таким же email. Если платформа обнаружит среди импортируемых данных какую-то новую информацию по этому профилю, она обновит профиль Виктора Смирнова (изменится дата рождения, номер телефона, промокод и др.). А если все импортируемые данные этого профиля будут совпадать с той информацией, которая уже есть, то профиль не изменится.
Если для матчинга вы собираетесь использовать пользовательское поле, то вам необходимо:
- Создать пользовательское поле в базе данных. Рекомендуем также сделать его обязательным для заполнения.
- Создать индекс для этого поля в панели администрирования. Для этого обратитесь к вашему администратору или в службу поддержки. Без индекса поиск будет занимать значительно больше времени.
- Выбрать режим матчинга “По кастомному полю” и указать созданное поле.