Импортозамещение: как заменить иностранные сервисы для маркетинга

Сервисы для работы с маркетингом и управления данными уходят из России. Одни сначала высылают предупреждения, другие просто отключают аккаунты, стирают данные и не возвращают деньги. Компании теряют информацию и привычные способы работы. Автоматизация маркетинга под угрозой.

Продолжать пользоваться иностранными сервисами в условиях неопределённости — риск временно или навсегда потерять данные. Даже если компании вернутся в Россию в будущем, восстановить доверие к ним получится не сразу.

Российское ПО — это островок безопасности. Сервисы не уступают иностранным по функционалу и не уйдут с рынка. В статье расскажем, как платформа автоматизации маркетинга Altcraft Platform может заменить сервисы MailChimp, SendPulse, Exponea, SAS и SAP.

Сервисы, которые ушли из РФ

Функции Mailchimp для email-маркетинга:

• Автоматизация пути клиента с триггерными цепочками писем: напоминания о брошенных корзинах, скидки и другие.
• Персонализация сообщений и оптимизация времени отправки.
• Приветственные серии писем.
• Плановые кампании по датам.
• Спецпредложения и ретаргетинг.
• Реактивационные кампании.
• A/B-тестирование.

• Email-рассылки на основании действий пользователей.
• Рассылки SMS, Push, в Viber, во ВКонтакте и в Одноклассниках.
• Автоматические цепочки писем.

Cервис автоматизации маркетинга SendPluse поддерживает создание лендингов и чат-ботов, настройку форм подписок для сайтов. Система интегрируется с 40+ СMS, CRM и eСommerce платформами.

Процесс маркетинга в Exponea упрощают real-time и предиктивная аналитика. Данные обрабатывает искусственный интеллект. Через drag-and-drop интерфейс просто настроить путь клиента, вести коммуникацию в удобном для пользователя канале через email, SMS, мобильные и веб Push. В Exponea работают инструменты для A/B тестов.

Внутри SAS продвинутая аналитика, ИИ и машинное обучение. Управление маркетингом происходит через отслеживание пути клиента. На основе данных создаются персонализированные кампании для аудитории в разных каналах. В сервисе единый SCL, соблюдаются стандарты и отраслевые нормы работы с данными. SAS гарантирует бесперебойную работу и безопасность.

Как Altcraft Platform заменяет функции других сервисов

Управление данными

Платформа обрабатывает демографические и персональные данные, отслеживает поведение клиента на ресурсах компании, информацию о транзакциях, об интересах. Показывает, с каких устройств пользователи просматривают контент. В системе хранятся данные о подписках, о программах лояльности и другие.

Altcraft Platform для работы с данными:

• Сбор информации и анализ аудитории по данным самой платформы и сторонних источников: SQL БД, API и других.
• Персонализация рассылок на основе данных.
• Построение воронки, RFM-анализ, подсчёт LTV.
• Персонализация сообщений: динамическая подстановка данных клиентов в шаблон и сегментация аудитории.

Омниканальные рассылки

• Push-сообщений на Android, Apple iOS и Huawei.
• Сообщения через личный кабинет.
• Email-рассылка, для которой доступен конструктор HTML шаблонов писем.
• Сообщения в мессенджеры: Viber, WhatsApp, Telegram.
• Рассылки в соцсетях.

A/B тестирование

• Автоматизация распределения групп пользователей на тестовые варианты.
• Определение лучшего варианта по кликам или количеству открытых сообщений.
• Ручной выбор шаблона-победителя на основе данных из сводного отчёта.
• Тесты во всех каналах, которые подключены к платформе.

Настройка A/B теста в Altcraft Platform

Аналитика в реальном времени

• Когортный анализ по кликам, открытиям, отношению кликов к открытиям, Open rate, CTR.
• Фиксация прибыли в отчётах по целям.
• Отслеживание бизнес-целей через пиксель на разных ресурсах.
• Email-аналитика с картой кликов в сообщениях, отчёты по доменам, доменным группам, сендерам, по недоставленным и отклонённым письмам.
• Отправка событий в BI.

Интеграции

Altcraft Platform импортирует данные из баз Oracle Database, Microsoft SQL Server, PostgreSQL, MySQL по заданному расписанию и через API. Инструмент автоматизации маркетинга поддерживает интеграции с каналами коммуникации и маркетинговыми площадками. Выберите готовую интеграцию или закажите подключение нужного сервиса.

Готовые интеграции в Altсraft Platform

• Настройка Webhooks для отправки событий из платформы в сторонние сервисы в реальном времени.
• Подключение внешних BI, DMP, CRM и других.
• HTTP API для разработчиков клиента, поддержка форматов JSON и XML.
• Интеграция с интернет-магазином пользователя в модуле «Маркет». Автоматизация начинается после загрузки данных о товарах и заказах через загрузку yml-файла или через API. Информация используется для коммуникации с клиентом: для триггерных рассылок по действиям пользователя в магазине. Функция полезна для поддержки лояльности клиентов. Например, когда все заказы превысят определённую сумму, клиент автоматически получает купон на скидку.

Защита данных

• Масштабирование архитектуры, оптимизация под нагрузки.
• Не надо докупать коммерческие БД или ОС.
• Пользователи участвуют в разработке продукта и заказывают доработки.
• Решения адаптируются под потребности клиента.
• Данные хранятся внутри компании.

Конструктор форм и опросов

• Обязательные поля, короткие и длинные варианты ответа.
• Варианты цвета, стиля и настройки текста.
• Добавление фото и видео с YouTube без кода и тегов.
• Автоматический импорт информации в базу данных.

Создание формы в Altcraft Platform

Автоматизация пути клиента

• Настройка сценария по шагам: ожиданию, маркетинговой кампании, проверке условий (сегментация), управление подписками и другие.
• Автоматическая отправка событий (клики, открытия и другие) в BI или другую систему аналитики.
• Объединение данных из разных каналов в едином профиле клиента — не надо собирать вручную.
• Автоматизация опросов, игровых механик и рассылки бонусов клиентам.
• Настройка ретаргетинга и реактивационных цепочек.

Настройка сценария в Altcraft Platform

Резюме

Altcraft Platform — альтернатива для нескольких сервисов автоматизации маркетинга и управления данными.

C платформой вы сможете:

• Управлять данными и автоматически собирать информацию из разных источников.
• Запускать омниканальные рассылки: email, push, сообщения в мессенджеры и SMS.
• Проводить A/B и мультивариантые тестирования.
• Получать аналитику в реальном времени из разных источников.
• Интегрироваться с другими сервисами, даже с интернет-магазином компании.
• Безопасно хранить данные с On-Premise или Private Cloud решениями.
• Создавать формы, опросы в интуитивно понятном конструкторе.
• Автоматизировать путь клиента.