Альфа-имя отправителя SMS: как работает и как его зарегистрировать
Как работает альфа-имя
Altcraft, а не номер вида +7 900 123-45-67.В разных сервисах этот параметр называют альфа-именем, именем отправителя, буквенным номером, Sender ID или Caller ID. Последние два термина могут обозначать как текстовое имя, так и цифровой идентификатор.
Пример SMS с альфа-именем отправителя. Источник: Flowwow
Требования к альфа-имени в России
Для отправки по российским сетям требуется:
- подтвердить связь имени с компанией, брендом, продуктом или доменом;
- соблюдать ограничения провайдера по длине, алфавиту и специальным символам;
отдельно подключить имя для операторов, абонентам которых будут отправляться сообщения.
() - . _, но имя не может состоять только из цифр или спецсимволов.Для подтверждения права на название оператор или провайдер запрашивает документы на компанию, товарный знак или домен.
Если имя не согласовано у оператора получателя, SMS может не отправиться. В некоторых схемах индивидуальное имя автоматически заменяется общим именем или номером провайдера. Порядок обработки нужно заранее проверить в условиях выбранного сервиса.
Для международных рассылок требования уточняют отдельно по каждой стране и мобильной сети.
Альфа-имя и цифровой номер
Альфа-имя выбирают, когда получателю важно сразу показать бренд, а ответ на SMS не требуется. Номер используют в сценариях, где необходимо принимать сообщения от абонентов.
| Критерий | Альфа-имя | Цифровой номер |
|---|---|---|
| Что видит получатель | Название бренда или компании | Длинный или короткий номер |
| Узнаваемость | Отправитель определяется по названию | Номер узнаваем, если сохранён или известен получателю |
| Ответное SMS | Недоступно | Может поддерживаться в зависимости от номера и провайдера |
| Основная задача | Брендированная односторонняя отправка | Отправка уведомлений или обмен сообщениями с абонентами |
Как зарегистрировать альфа-имя
Альфа-имя согласуют с оператором или SMS-провайдером.
Обычно процесс состоит из пяти этапов:
- Выберите SMS-провайдера. Уточните, в сетях каких операторов он поддерживает альфа-имена и сколько стоит их подключение.
- Подготовьте название. Оно должно соответствовать бренду, компании, продукту или домену и укладываться в ограничения провайдера.
- Подтвердите право на использование. Подготовьте регистрационные документы, свидетельство на товарный знак, сведения о домене или разрешение правообладателя.
- Передайте заявку SMS-провайдеру. Он направит имя на согласование операторам, в сетях которых планируется рассылка. При прямом договоре заявку подают непосредственно оператору.
- Добавьте одобренное имя в систему отправки. Проведите тестовую рассылку на номера разных операторов и проверьте, какое имя отображается у получателей.
Если имя не отображается или SMS не отправляется, проверьте:
- согласовано ли имя для оператора получателя;
- совпадает ли Caller ID с одобренным написанием;
- правильно ли выбран SMS-шлюз;
подключены ли необходимые тарифные опции и настройки у провайдера.
Если настройки верны, обратитесь к SMS-провайдеру: он видит статус регистрации и причину отклонения сообщения.
Альфа-имя в Altcraft
- В облачной версии SMS-сендер настраивает команда поддержки Altcraft. Для настройки ей передают данные авторизации SMS-шлюза и согласованный Caller ID.
- В on-premise-версии сендер настраивает администратор. После подключения сендера согласованный Caller ID указывают в ресурсе SMS-подписок.
Настройка альфа-имени отправителя SMS в Altcraft
Заключение
Альфа-имя заменяет номер отправителя SMS названием бренда, компании или продукта. Оно подходит для односторонних сообщений, где важна узнаваемость отправителя и не требуется ответ получателя.
Перед запуском имя согласуют через SMS-провайдера с операторами, а затем указывают в системе отправки. Формат, стоимость, сроки регистрации и доступность альфа-имени зависят от провайдера и мобильной сети.
Читайте по теме
