Поздравление с днём рождения в email-рассылке
«К сожаленью, день рожденья только раз в году…» К сожалению — для именинника, но к счастью — для маркетолога, которому предстоит составить поздравление, сверстать шаблон и отправить письмо клиенту. А ведь клиентов больше, чем дней в году, и, скорее всего, каждый день — это чей-то день рождения. Неужели придётся проделывать все эти действия ежедневно?
Конечно, нет. Мы же тут автоматизацией маркетинга занимаемся. План такой:
- выбираем именинников среди клиентов с помощью динамического сегмента;
- создаём шаблон письма с переменными;
- настраиваем и запускаем регулярную рассылку.
Делаем всё это один раз — и забываем. По крайней мере, до момента, когда вы решите обновить текст или дизайн поздравительного письма. Итак, начнём.
Динамический сегмент выбирает профили, соответствующие определённым условиям. При этом профили проверяются на соответствие условиям именно в момент запуска кампании.
Заполните основные настройки сегмента:
Сохраните сегмент.
После того, как вы сверстаете письмо, откройте окно предпросмотра и проверьте, что оно правильно отображается как в десктопной, так и в мобильной версии.
Если ошибок нет, сохраните шаблон письма.
- Ресурс: сообщения получат только подписчики с подпиской на указанный ресурс.
- Источник подписчиков: сегмент → Сегмент "Сегодня День Рождения"
Как вы помните, динамический сегмент будет автоматически рассчитывать аудиторию в момент запуска кампании. Поскольку кампания будет запускаться каждый день, её получателями станут только те подписчики, у кого день рождения именно сегодня.
Всегда приятно получать поздравления в свой День Рождения. Отправляя рассылку, вы повышаете лояльность клиентов. Однако это не единственный плюс. При правильном подходе поздравление в email-рассылке стимулируют продажи. Вот несколько подсказок, как сделать рассылку эффективнее:
- Персонализируйте. Мы уже добавили переменные имени и промокода в письмо, но не стоит на этом останавливаться. Разбейте сегмент "Поздравление с Днём Рождения" на несколько подсегментов. Например, разделите аудиторию в зависимости от поля и подберите дизайн поздравления для каждой группы отдельно. Другой вариант — сегментировать по интересам и отправить подборку товаров. Например, если вы знаете любимый литературный жанр клиента, добавьте в письмо подборку книг именно этого жанра.
- Отправляйте серию писем. Одно письмо может затеряться среди сотен поздравлений. Напомните клиенту о промокоде на следующий день или позже. Настроить цепочку писем можно с помощью сценария автоматизации.