Механики скидок: какие бывают и как работают

Старые-добрые скидки — классический (и при этом нестареющий) мотиватор, подталкивающий клиентов к покупке. Их суть максимально проста и понятна: изначальная цена товара уменьшается, что и даёт покупателю выгоду.

Но это лишь поверхностное описание. Как и в случае с кешбэком, скидочные механики очень разнообразны по своему исполнению, а их различные вариации могут использоваться в зависимости от условий и конкретной ситуации.

В этой статье расскажем про несколько скидочных механик: что они собой представляют и как настраиваются в программе лояльности Altcraft.

Вариант 1. Скидка на весь ассортимент

Открывает наш список самая простая и прямолинейная опция: небольшая скидка, которая выдаётся на все товары в ассортименте. Подобную промоакцию можно приурочить, например, к какому-либо празднику («8 марта скидка на весь каталог») или просто провести Flash Sale на пару дней.

Для примера давайте соберём промоакцию под флэш-распродажу: установим скидку 15%, которая будет действовать на весь ассортимент продукции в течение двух дней. Ниже — настройка по шагам.

1. В программе лояльности откройте вкладку «Промоакции», затем «Скидочные и балльные» и создайте новую скидочную промоакцию. Введите название и дополнительный идентификатор: это обязательные к заполнению поля.

2. Далее сразу переходите к блоку «Дата старта и окончания». В нём установите, когда именно будет действовать ваша промоакция: сначала укажите конкретную дату и время её начала, а затем — через какой период времени она будет заканчиваться (в этом примере акция будет действовать всего два дня).

3. Наконец, остаётся настроить «Продукты и заказы». Нажмите «Условие заказов», после этого «Бенефит» и выберите «Выдать скидку». Укажите её размер (15%). Остальные параметры можно оставить как есть.

После этого сохраните и активируйте промоакцию. Она запустится в указанный день и спустя двое суток завершится автоматически.

Вариант 2. Скидка на категорию товаров

Само собой, далеко не всегда скидки будут распространяться на весь ассортимент, особенно в долгосрочной перспективе. Нередко снижение цены действует только на определённую группу товаров с лимитом по времени (либо пока партия товаров не закончится).

Как это выглядит на практике? К примеру, у бренда частично осталась коллекция одежды с прошлого сезона: в этом случае он может запустить распродажу остатков, чтобы освободить место на складе. Или в первые дни после запуска новой линейки товаров бренд предоставляет небольшую скидку, чтобы простимулировать продажи.

Представим, что вы хотите запустить скидочную акцию на аксессуары для ухода за обувью. В течение недели они будут продаваться со скидкой 25%. Перейдём к настройке такой промоакции.

1. Сначала в Маркете нужно подготовить сегмент акционных товаров: статический (если подборка будет фиксированной) или обновляемый (если нужно, чтобы сегмент автоматически пополнялся новыми позициями при обновлении ассортимента).

Введите название сегмента и задайте условия, по которым будут добавлены нужные продукты (например, по категориям). Если сегмент обновляемый, установите также расписание автоматического обновления. Сохраните его — и он тут же появится в списке.

2. Теперь переходите в «Промоакции» → «Скидочные и балльные». Создайте новую скидочную промоакцию, укажите имя, идентификатор и срок действия: старт промоакции — задан конкретной датой и временем (выберите нужные значения), завершение — через одну неделю после старта.

3. Далее переходите к «Продуктам и заказам». Задайте условие продуктов и укажите, что бенефиты будут применяться для товаров в сегменте, а затем из выпадающего списка выберите подготовленный на первом шаге сегмент.

4. Остаётся только добавить бенефит. В данном случае это «Выдать скидку» в размере 25%.

Настройка завершена, промоакцию можно сохранять и, при необходимости, активировать.

Вариант 3. Скидка на заказ определённой суммы

Следующая механика полезна, если цель бренда или магазина — увеличить средний чек. Здесь скидка будет выдаваться только если общая сумма заказа превысит нужное значение.

Для примера давайте настроим промоакцию, в рамках которой при заказе от 5000 рублей клиент получит скидку 10% по чеку.

1. Переходите к созданию скидочной промоакции и введите начальные данные (название и идентификатор). В блоках до «Продуктов и заказов» настройки можно не менять: промоакция будет доступна всем участникам в любое время и будет активна до тех пор, пока вы сами не завершите её вручную.

2. В «Продуктах и заказах» нажмите на кнопку «Условие заказов». Здесь нужно установить ограничение, чтобы скидка выдавалась только если достигнута определённая стоимость заказа. Сделать это можно с помощью сегмента.

Укажите, что бенефиты будут распространяться только на заказы из сегмента и создайте новый сегмент по соответствующей кнопке.

Укажите его название и добавьте условие: Стоимость заказа → с условиями больше или равно → 5000 рублей.

Сегмент подготовлен. Сохраните его и далее выберите этот сегмент из списка, чтобы подключить к промоакции.

3. Завершающий шаг — добавить бенефит «Выдать скидку». Выберите его и укажите размер скидки (10%). На этом подготовка промоакции завершена.

Вариант 4. Скидка за число товаров в чеке

Последняя механика в списке позволяет выдавать скидку только если заказ включает нужное количество позиций. При этом скидка может действовать сразу на все товары в чеке или выборочно: например, на несколько самых дешёвых или самых дорогих.

Вот как создать такую промоакцию.

1. Как и в случае с прошлой механикой, после создания новой скидочной промоакции сразу переходите к блоку «Продукты и заказы», не меняя остальные параметры.

2. Нажмите «Условие заказов» и выберите «заказы из сегмента» в условиях применения бенефитов.

Создайте сегмент заказов, на которые будет распространяться скидка. Условия следующие: Количество товаров в заказе → больше или равно → нужное число (допустим, у нас будет 4 позиции) → суммарно по позициям. Сохраните сегмент и задействуйте его в промоакции.

3. Добавьте бенефит «Выдать скидку». Дальнейшие условия можно настроить по-разному, в зависимости от того, как именно вы хотите выстроить промоакцию.

Например, если нужно, чтобы скидка распространялась на весь заказ, то просто укажите её значение (допустим, 10%) и сохраните промоакцию. Больше в ней ничего менять не потребуется.

В качестве альтернативы вы можете выдать чуть более весомую скидку (например, 15%), но только на один, самый дорогой товар в заказе. Для этого сначала установите размер скидки, а затем поставьте галочку рядом с «Ограничить количество товаров со скидкой». Здесь укажите одну единицу и выберите, что скидка будет применена к самым дорогим позициям.

Можно поступить и наоборот: применить скидку только к самому дешёвому товару в чеке. Шаги здесь будут те же, что и выше, только выбрать потребуется, соответственно, что скидка будет применена к самым дешёвым товарам. Размер скидки в этом случае можно сделать более крупным, как вариант — 40%.

Заключение

Скидка — это не просто «уменьшить цену товара». Разнообразие механик и возможностей их применения делает скидки гибким инструментов для управления спросом. Но главное, чтобы они одновременно были выгодны для клиентов и поддерживали экономику вашей программы лояльности.