Как запустить SMS-рассылку

В этой статье мы рассмотрим, как организовать SMS-рассылку на платформе Altcraft.

SMS-рассылки обладают рядом преимуществ, которые делают их эффективным инструментом маркетинга и взаимодействия с клиентами:

• Высокий уровень открываемости: В отличие от email, SMS почти всегда открываются и читаются. Исследования показывают, что более 90% SMS-сообщений открываются в течение первых нескольких минут после получения.

• Доступность и простота: Для получения SMS не требуется интернет-соединение или установка дополнительных приложений. Это делает SMS-рассылку доступной практически для всех владельцев мобильных телефонов.

• Низкий уровень спама: В отличие от email, где большая часть нежелательных сообщений попадает в спам-папку, SMS-рассылки менее подвержены такому риску. Это связано с более строгим регулированием и необходимостью получения согласия от получателей.

Первым шагом в запуске SMS-рассылки является подключение SMS-шлюза. Платформа Altcraft Marketing поддерживает интеграции с различными телеком-провайдерами. Если вы используете готовый шлюз, настройка сводится к указанию данных авторизации и согласованного с провайдером Caller ID. В случае использования другого шлюза, необходимо согласовать его подключение с командой поддержки Altcraft.

Для тех, кто использует облачное решение Altcraft, достаточно передать данные авторизации службе поддержки для интеграции. Если платформа установлена на вашем оборудовании, необходимо настроить отправщика SMS через Панель администрирования, создав сендеры и виртуальные сендеры для управления отправкой.

Важно отметить, что все SMS-сообщения оплачиваются на стороне провайдера.

Ресурс позволяет отправлять клиентам только ту информацию, которая им действительно интересна. Это может быть определённый веб-сайт, мобильное приложение, маркетинговое направление или тип контента. Например, если клиент подписался на получение акций от интернет-магазина, ему нужно назначить ресурс «Онлайн акции». Если в дальнейшем его заинтересуют статьи из блога, можно добавить его в ресурс «Блог».

Клиент может подписаться на несколько ресурсов одновременно и при необходимости отказаться от любого из них.

Чтобы создать ресурс, перейдите в раздел «Ресурсы» в главном меню и нажмите «Создать» в правом верхнем углу. Далее выберите SMS-канал для подписки:

• Базу данных, которую вы создали в предыдущем шаге;

• URL вашего веб-сайта, формы или приложения;

• Трекинг домен для отслеживания действий подписчиков в СМС;

• Caller ID, согласованный с вашим провайдером телеком услуг.

Также вы можете настроить автоматический импорт профилей клиентов:

• по расписанию из вашей SQL базы данных

• посредством интеграции с API платформы

SMS версия шаблона представляет собой простой текстовый редактор с возможностью добавлять данные конкретного клиента, а также динамический текстовый контент из внешних источников:

Кампания определяет способ рассылки. Какой именно тип кампании подойдет вам, зависит от целей рассылки:

• Надо разослать уникальный контент подписчикам всего один раз? — Броадкаст.

• Собираетесь рассылать контент с одной и той же периодичностью? — Регулярная кампания.

• Хотите отправить контент подписчику, как только произошло какое-то событие? — Триггерная рассылка.

Для настройки кампании укажите:

1. SMS канал для связи с подписчиками.

2. Получателей рассылки: клиенты, чьи данные вы загрузили в базу, а затем подписали на ресурс.

3. Расписание рассылки.

Чтобы запустить тестовую рассылку, найдите вашу кампанию в общем списке и нажмите на соответствующую иконку в меню кампаний:

Для этого нажмите на иконку запуска:

Кампания станет активной и, как только наступит день запуска, начнет рассылку.

Эти шаги помогут вам организовать эффективную SMS-рассылку, которая будет соответствовать потребностям вашего бизнеса и ожиданиям клиентов. Платформа Altcraft Marketing предоставляет все необходимые инструменты для создания, запуска и анализа SMS-кампаний, обеспечивая высокий уровень персонализации и автоматизации.

1. Интегрируйте SMS-шлюз с платформой Altcraft для отправки сообщений через выбранного телеком-провайдера.

2. Создайте базу данных с номерами телефонов клиентов для будущей рассылки.

3. Настройте ресурс для управления контентом, который будет отправляться клиентам.

4. Импортируйте клиентские данные и подключите их к созданному ресурсу для подписки на рассылку.

5. Подготовьте текстовый шаблон SMS-сообщения, используя персонализацию и динамические данные.

6. Определите тип кампании, выберите канал SMS и настройте параметры отправки.

7. Отправьте тестовое сообщение, чтобы убедиться в корректности настроек.

8. Активируйте кампанию для начала рассылки SMS-сообщений клиентам.

9. Проанализируйте результаты кампании с помощью отчетов по доставляемости и вовлеченности.