Календарь кампаний: когда запускать рассылку
Не спешите запускать рассылку в ту же минуту, как вы сверстаете шаблон. Время отправки играет важную роль. Правильно выбранное время повышает шансы на то, что подписчик откроет письмо, прочтёт его и даже перейдет по ссылке.
Но что если ваша маркетинговая команда гиперпродуктивна и запускает по десятки рассылок каждый день? Как не запутаться в многочисленных процессах?
В платформе Altcraft за это отвечает календарь кампаний. Он позволяет составить точный график рассылок, который всегда будет под рукой.
В этой статье мы покажем, как пользоваться календарём, а также расскажем, как выбрать подходящее время для рассылки.
Как работать с календарём рассылок
Разберёмся в верхней панели инструментов. Здесь вы можете выбрать, какие типы кампаний необходимо показывать в календаре:
- броадкасты
- регулярные
- мультивариантные тесты
Нажмите на соответствующую кнопку, чтобы скрыть определенный тип рыссылки:
С помощью кнопок справа вы можете настроить отображение календаря:
- По дням: отображает все запуски кампаний в отдельно взятый день.
- По неделям: выводит информацию о запусках за неделю. Кампании сгруппированы по дням и времени запуска.
- По месяцам (по умолчанию): выводит информацию по всем запускам за месяц. По каждому дню отображается первые три рассылки. Если их больше, внизу плитки появится ссылка на подробную информацию о запусках за день.
После этого вы перейдёте в стандартные настройки рассылки. Если у вас возникнут вопросы на этом этапе, вспользуйтесь одной из следующих инструкций:
- Как запустить броадкаст рассылку
- Как запустить регулярную рассылку
- Как запустить триггерную рассылку
Кликнув на любую кампанию в календаре, вы получите подробную информация о ней:
- Предпросмотр отправляемого контента (email)
- Название кампании
- Шаблон сообщения
- Точное время запуска
- Канал коммуникации (Email, SMS, Push, Telegram или собственный канал)
- Автор кампании
- Дата создания / изменения
- Ресурс
Когда лучше запускать рассылку
Точного ответа на этот вопрос нет. Данные разнятся в зависимости от сферы бизнеса и целевой аудитории.
На что обратить внимание при выборе времени:
- Аудитория. Молодёжь часто читает письма ночью, простые работники — поздно вечером или на выходных, предприниматели — в обеденное время.
- Контент. Со вторника по четверг люди чаще читают деловые письма, а в пятницу вечером и в выходные предпочитают получать развлекательный контент или письма, которые вдохновляют их строить планы на будущее (путешествия, образовательные курсы и др.)
- Часовой пояс. Если компания работает с клиентами по всей России или в различных странах, необходмио учитывать время, когда письма будут приходить подписчикам, находящимся в другом часовом поясе.
Мы проанализировали данные, полученные из исследований различных сервисов, и выделили несколько ключевых моментов:
- Во вторник, среду и четверг Open rate выше, чем в остальные дни.
- Днём с 13:00 до 14:00 и вечером с 20:00 до 22:00 самый высокий показатель открываемости.
- Не стоит отправлять письма с 19:00 до 8:00 (Omnisend)
- Опросы лучше отправлять в понедельник: в этот день клиенты проходят их на 10% чаще (SurveyMonkey)
- B2C клиенты чаще читают письма по будням, в то время как B2B в лице предпринимателей предпочитают разгребать свой ящик по выходным (Smart Insights)
Конечно, оптимальный вариант — провести собственное исследование. Кто, как не вы, лучше всего знает поведение своей целевой аудитории? Поэкспериментируйте с рассылками в разные дни и время, а затем воспользуйтесь инструментами аналитики, чтобы понять, какие рассылки оказались наиболее эффективными. CTR и Open rate любой кампании вы можете посмотреть в сводном отчёте.
