Как запустить email рассылку
Email рассылка – один из основных инструментов современного маркетолога. Неудивительно, если вспомнить обо всех преимуществах этого канала связи:
- Высокая конверсия. Общение через email – лучший способ превратить посетителя сайта в покупателя. Во-первых, Email письма ориентированы на действия со стороны получателя: прочитать статью, оставить отзыв, завершить покупку. А кнопки Call-to-Action помогают доводить такие действия до конца. Во-вторых, email сообщения активно используются в сценариях автоматизации, будь то приветственная цепочка или напоминание о брошенной корзине.
- Высокий ROI. По этому показателю у email рассылки нет равных. За каждый доллар, потраченный на привлечение клиента через email канал, вы получаете около 42$ прибыли.
- Подробная статистика. Результаты email-рассылки легко отследить. Всегда доступны такие показатели, как Open Rate, CTR, CTOR, возвраты и многое другое, а карта кликов визуализирует полученные результаты. Это позволит вам анализировать эффективность кампании и в дальнейшем оптимизировать ее.
- Удобная обратная связь. Отправьте email клиенту, который совершил покупку на вашем сайте, и попросите оставить отзыв о продукте. Или дайте ему ссылку на опрос, чтобы узнать о том, доволен ли он оказанными услугами.
- Большой объем писем. Платформа Altcraft Marketing использует свой транспортный модуль – AKMTA (Altcraft Mail Transfer Agent), что позволяет оптимизировать доставку. Благодаря этому у вас есть возможность отправить десятки миллионов писем за раз.
Давайте проверим эти 5 фактов на практике и запустим вашу первую email-рассылку.
Как создать email рассылку
Шаг 1. Настройте домены отправки и отслеживания
Домен отправки — это корпоративный домен, с которого вы будете отправлять email письма своим клиентам.
Создавая рассылку, вы можете указать один из корпоративных email-адресов в качестве адреса отправителя. Именно его увидит клиент, когда откроет письмо:
Шаг 2. Создайте новую базу клиентов
Шаг 3. Создайте ресурс
Рассылать письма всем подписчикам, чьи данные есть в базе, – не лучшая идея. Люди стараются фильтровать получаемую информацию. Для этого и существует ресурс. Он позволяет вам рассылать клиентам только тот контент, который их интересует.
Ресурс может представлять сайт, мобильное приложение, отдельное направление маркетинга или определенный тип контента. Например, если клиент согласился получать рассылки с акциями интернет-магазина, подпишите его на ресурс “Онлайн акции”. Если позже клиент заинтересуется статьями в блоге, добавьте ему подписку на ресурс “Блог”.
Клиент может быть подписан на один или несколько ресурсов. В любой момент он может отписаться от рассылок определенного ресурса.
Базу данных, которую вы создали в предыдущем шаге;
URL вашего веб-сайта, формы или приложения;
Трекинг домен для отслеживания действий подписчиков в письме;
Имя и email отправителя.
Шаг 4. Загрузите данные клиентов и подпишите их на ресурс
- по расписанию из вашей SQL базы данных
- посредством интеграции с API платформы
Для каждого клиента, данные которого попадают в базу, создается единый цифровой профиль. Он объединяет личные данные, историю действий и подписки на ресурсы:
Шаг 5. Создайте шаблон
Шаг 6. Настройте кампанию
Кампания определяет способ рассылки. Какой именно тип кампании подойдет вам, зависит от целей рассылки:
- Надо разослать уникальный контент подписчикам всего один раз? — Броадкаст.
- Собираетесь рассылать контент с одной и той же периодичностью? — Регулярная кампания.
- Хотите отправить контент подписчику, как только произошло какое-то событие? — Триггерная рассылка.
Для настройки кампании укажите:
Email канал для связи с подписчиками.
Получателей рассылки: клиенты, чьи данные вы загрузили в базу, а затем подписали на ресурс.
Расписание рассылки.
Шаг 7. Протестируйте рассылку
Это позволит убедиться, что:
письмо в различных почтовых системах выглядит должным образом;
динамический контент и переменные работают правильно;
email и sms провайдеры не блокируют сообщение из-за контента.
Чтобы запустить тестовую рассылку, найдите вашу кампанию в общем списке и нажмите на соответствующую иконку в меню кампаний:
Шаг 8. Запустите рассылку
Для этого нажмите на иконку запуска:
Кампания станет активной и, как только наступит день запуска, начнет рассылку.
Шаг 9. Оцените результаты
Чтобы проанализировать доставляемость сообщений на электронные почтовые ящики разных провайдеров, вы можете сгруппировать отчёт по доменной группе получателей:
Информация по провайдерам появится в таблице под графиком:
Шпаргалка
Заведите корпоративную почту на вашем домене и добавьте записи SPF, DKIM и DMARC на DNS-сервере вашего домена. Так, вы улучшите доставляемость писем.
Настройте домен для отслеживания действий подписчиков: открытия письма, прочтения и клики.
Создайте новую базу для хранения клиентских данных.
Создайте ресурс, чтобы ограничить взаимодействие с подписчиком в рамках определенной тематики.
Загрузите данные клиентов в базу и подпишите их на ресурс.
Создайте шаблон email письма, воспользовавшись HTML редактором или блочным конструктором.
Выберите способ рассылки (кампанию), укажите получателей письма и шаблон, который хотите использовать в этой рассылке.
Протестируйте рассылку.
Оцените эффективность рассылки, изучив показатели сводного отчета.